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Quando compra um produto no Bubok, o tempo que o processo leva pode variar. Depende do formato que escolher (por exemplo, se o conteúdo é impresso ou em formato de descarga), e o método de envio que preferir.
O processo de produção de um livro em papel é de 6 dias úteis no máximo, e o envio varia em função do tipo de envio que tiver escolhido. Se escolheu a opção “economy” ou “regular” o prazo de envio situa-se entre as 48 e as 72 horas. Se escolheu a opção “express” o tempo varia entre as 24 e as 48 horas.
Estes prazos referem-se a destinos em Espanha. Os envios em modo “economy” não permitem o seguimento do produto; ou seja, não é possível saber onde está o produto caso haja algum problema pelo caminho. Se comprou um livro em formato e-book, no momento em que a compra é formalizada irá receber no seu endereço de e-mail um resumo do pedido e o link para poder efectuar o download imediatamente.
Actualmente o Bubok oferece três opções de envio:
- Tarifa economy: É a tarifa de envio mais barata, e é feita através de correio não registado, pelo que não é possível fazer qualquer tipo de seguimento do envio.
– Tarifa regular: É enviado através de um serviço de courier, com o serviço mais económico. Neste caso é possível fazer um seguimento do envio e uma reclamação caso o pedido não chegue correctamente.
- Tarifa express: É enviado como uma encomenda urgente através de um serviço de courier. Neste caso é possível fazer um seguimento do envio e uma reclamação caso o pedido não chegue correctamente.
Os projectos que os nossos criadores publicam na Bubok podem estar disponíveis para compradores com acesso à internet de praticamente qualquer parte do mundo.
Quando fizer um pedido, tenha em conta o seguinte: Importante: a Bubok tem de fazer o livro antes de o poder enviar.
Os artigos descarregáveis são-lhe entregues através de um link enviado por e-mail.
Os tempos de envio são estimativas, e não é garantido que as entregas sejam feitas nesse espaço de tempo. O tempo de envio dos artigos pode ser afectado por factores sobre os quais a Bubok não tem qualquer controlo, incluindo moradas de entrega incorrectas, atrasos na alfândega, ou restrições dos correios.
As agências de alfândega e exportação determinam as taxas e impostos com que devem ser oneradas as encomendas postais que chegam do exterior do país de destino. Estes gastos adicionais são da responsabilidade de quem recebe os artigos. A Bubok não pode ser responsabilizado pelos custos em que o comprador ou destinatário incorrer devido à não entrega ou atraso da encomenda.
Quais são os custos de envio?
Actualmente o Bubok oferece três opções de envio:
- Tarifa economy: É a tarifa de envio mais barata, e é feita através de correio não registado, pelo que não é possível fazer qualquer tipo de seguimento do envio.
– Tarifa regular: É enviado através de um serviço de courier, com o serviço mais económico. Neste caso é possível fazer um seguimento do envio e uma reclamação caso o pedido não chegue correctamente.
- Tarifa express: É enviado como uma encomenda urgente através de um serviço de courier. Neste caso é possível fazer um seguimento do envio e uma reclamação caso o pedido não chegue correctamente.
Perguntas ordenadas por tipo:
| Como procurar um livro na Bubok | Conversão e carregamento de ficheiros | Dúvidas sobre a distribuição dos livros | Dúvidas sobre a paginação dos livros |
| Dúvidas sobre as capas para o meu livro | Dúvidas sobre o assistente de publicação | Dúvidas sobre o ISBN | Dúvidas sobre o registo |
| Dúvidas sobre os envios na Bubok | Dúvidas sobre página de autor e ficha do livro | Informação básica sobre a Bubok | Lucros com a Bubok |
