Calendario 24 / Dezembro / 2019 Cantidad de comentario Sem comentários

Gastos de envio grátis!

O espírito Natalício invadiu a Bubok Portugal e decidimos dar uma prenda aos nossos utentes. Até o 6 de Janeiro, podem comprar na nossa loja e não terão de pagar gastos de envio.

gastos de envio

Está interessado num título da nossa livraria mas tem dúvidas sobre os prazos de produção e os custos e tempos de envio? Aqui vamos responder-lhe a qualquer pergunta que possa surgir durante o processo de compra.

Prazos de produção do livro

A maioria dos livros da Bubok imprimem-se sob demanda, ou seja, produzimos um livro para quem nos peça. Quando recebamos o pedido, os arquivos do livro enviar-se-ão automaticamente à imprensa para a sua produção. Este processo demorará aproximadamente 8 dias úteis.

Tempos e custos de envio

Envio regular: Entregar-lhe-ão a sua encomenda 24/48 horas depois da produção do livro. A empresa Tourline / CTT será a responsável pela entrega.

Por favor, tenha em consideração que os gastos de envio variam dependendo do peso e da quantidade de volumes que componham o seu pedido.

Efectuei uma compra. O que é acontece agora?

Quando recebermos o pagamento do seu pedido, enviamos-lhe um email para o endereço que nos indicou que confirma a compra e um número de pedido.

Se comprou um livro, no email de confirmação encontrará um link para acompanhar o seu pedido. Aí pode ver quando o pedido se envia à gráfica, a data aproximada de entrega e quando a encomenda sai da gráfica. Esta informação actualiza-se quando haja alteração do estado do seu pedido.
Se contratou um dos nossos serviços, nas seguintes 48h úteis o departamento dos serviços editoriais entrará em contacto consigo para trabalhar na edição do seu livro.

Ainda não recebi o meu pedido. Porquê?

Aqui pode consultar os prazos de entrega de um pedido. Pode saber o estado do mesmo ao guiar-se pelo link de acompanhamento como lhe explicamos no ponto anterior. Se já está fora do prazo de entrega, entre em contacto connosco indicando-nos o número do pedido. Respondemos-lhe o mais rapidamente possível para ajudá-lo e dar-lhe a informação necessária.

Pedi que me enviassem o livro que comprei para um endereço em concreto, mas preciso de modifica-lo.

Neste caso, escreva-nos quanto antes a equipa @ bubok .pt indicando-nos o número de pedido e o endereço correto para onde deseja que seja enviada a encomenda. Se nos avisa antes de que o pedido saia da gráfica, não há nenhum problema em efectuar alteração. Se a encomenda já está na transportadora, pode levar a um custo de envio extra.

Não estava em casa quando vieram entregar o meu pedido. O que devo fazer?

Neste caso, entre em contacto connosco através do email equipa @ bubok .pt. Dar-lhe-emos a informação necessária para que possa combinar com a transportadora uma nova entrega.

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