DIRETRIZES PARA MITIGAR AS BARREIRAS À IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÕES.

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SILVEIRA, Rosana Rosa. Diretrizespara mitigar as barreiras à implementação da gestão do conhecimento emorganizações. 2011. 170f. Tese (Tese de Doutorado). Programade Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Universidade Federalde Santa Catarina, Florianópolis, 2011. Esta tese teve como objetivo geral traçar diretrizes para mitigar as barreiras que dificultam aimplementação da gestão do conhecimento em organizações. Visando atingir tal desígnio, inicialmente,foram averiguados na literatura temas relacionados à gestão do conhecimento eàs suas barreiras. Para tanto, a fim de proporcionar uma consistênciateórica-empírica na investigação, efetuou-se uma revisão sistemática paraelucidar um número considerável de possíveis barreiras que possam estaroriginando obstáculos à gestão do conhecimento, mais especificamente aocompartilhamento do conhecimento. O intuito foi oferecer um ponto de partidamais compreensivo acerca do assunto. Em seguida, realizou-se uma pesquisaacadêmica e aplicada na empresa Itaipu Binacional, objeto de estudo. O métodode investigação que caracterizou a pesquisa foi o estudo de caso e se optou porum estudo exploratório e descritivo. A amostra, não probabilística eintencional, constitui-se de cinco gerentes que ocupam o nível tático daempresa e estão administrando de modo estratégico o assunto na Instituição.Importante frisar que os dados foram obtidos junto a fontes primárias esecundárias, por intermédio da aplicação de um questionário com perguntasfechadas, contendo afirmativas aos sujeitos selecionados, bem como entrevistasestruturadas. A fonte secundária consubstanciou-se de dados e informaçõesconseguidas mediante artigos e documentos da Itaipu Binacional. A análise dosdados foi efetuada de maneira descritivo-interpretativa, cujos procedimentosmetodológicos adotados foram qualitativos e quantitativos. Para o tratamentodos dados coletados utilizou-se da análise de conteúdo e análise documental.Basicamente, os resultados do presente estudo revelaram que na empresa existemalgumas barreiras à gestão do conhecimento, tais como: barreira quanto aoimpacto da estrutura organizacional, barreiras relacionadas às iniciativas degestão do conhecimento, entre outras. Com base nos resultados da pesquisa,pode-se dizer que cada ambiente organizacional tem suas barreiras peculiares àgestão do conhecimento.

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