Arte da Influência e Persuasão

Existem diferentes maneiras, pelas quais podemos influenciar os comportamentos e opiniões dos outros. Podemos persuadir, influenciar ou convencer. Persuasão e influência são habilidades de liderança, mas persuasão não é a mesma coisa que influência.

Quando eu falo em persuasão você associa à comunicação, negócios e vendas? Não está errado, mas persuadir é sinônimo de qualquer discurso convincente e persuasivo. Este discurso envolve uma série de gatilhos mentais. A linguagem e postura utilizadas, as emoções que você desperta, entre outros. Uma série de fatores que juntos, contribuem para o que queremos ao final: o SIM. Já a influência, está relacionada ao processo da mudança de comportamento e pensamento das pessoas de uma forma espontânea. Está ligada ao poder que você pode exercer, naturalmente, sobre alguém de uma forma positiva. Veja como persuadir e influenciar são ações muito parecidas e que, juntas, são armas poderosas. E o lado bom é que são habilidades que podem ser desenvolvidas em qualquer pessoa que estiver disposta. E convencer? Bom, convencer as pessoas é persuadir por meio de provas lógicas. Essa ação está ligada ao domínio intelectual, da capacidade que uma pessoa tem de vencer uma discussão ou mesmo um cliente, por meio de argumentos. É fato que sem influenciar os outros um líder não consegue fazer sua missão acontecer e um vendedor não consegue chegar ao sim do seu potencial cliente. Se convencer as pessoas é uma habilidade intelectual, que deve ser baseada em argumentos, e às vezes, pode se transformar em uma batalha de diferentes pontos de vista, e não levar a lugar nenhum, persuadir e influenciar é o melhor caminho.